群警通系统是一套面向公安机关与人民群众的警民互动服务平台,旨在打通警民沟通"最后一公里",让群众能够更方便地联系民警、反映问题、提供线索。系统通过移动端应用和后台管理系统,实现警民在线互动、信息及时上报、线索便捷提交、服务预约办理等功能,构建新时代"枫桥经验"的数字化实践。
平台操作简单、功能实用,群众可以通过手机随时随地反映身边的安全隐患、举报违法线索、咨询公安业务;民警可以及时接收群众反馈、处理上报信息、开展在线服务。系统有效拉近了警民距离,提升了警务工作效率,让群众感受到"民警就在身边、服务就在指尖"。
群众可在线留言咨询公安业务,如户籍办理、出入境证件、交通违法处理等,民警及时回复解答,让群众少跑腿。
支持群众匿名或实名上报违法犯罪线索、安全隐患、矛盾纠纷等,系统自动流转至责任民警处理,保护举报人隐私。
公安机关可向辖区群众发布治安预警、防骗提示、寻人启事、便民通知等信息,扩大宣传覆盖面,提高群众防范意识。
群众可在线预约户籍业务、居住证办理、出入境证件等窗口服务,减少现场排队等待时间,提高办事效率。
公开派出所地址、联系方式、辖区民警信息、办事指南等内容,方便群众查找联系,了解办事流程。
群众可对民警服务、案件处理、业务办理等进行评价反馈,促进警务服务质量持续提升。